Битрикс24 для клиники 

CRM-система для управления медицинской организацией: от записи и расписания врачей до автоматизации процессов и контроля задач сотрудников. Помогает обеспечивать максимальную загрузку специалистов, повышать качество обслуживания и увеличивать продажи. 
Начать бесплатноЗаказать внедрение

Битрикс24 для производств

Единая система управления производственной цепочкой: от заказов до работы цехов и отгрузок. Предсказуемые сроки, точная координация служб и автоматизация — производство работает стабильно и без сбоев.
Начать бесплатноЗаказать внедрение

Управляйте ключевыми процессами 

клиники в одной системе

Все процессы клиники связаны между собой — без потери информации и ручной координации.
Запись пациентов
Общение с пациентами
Расписание врачей
Задачи персонала
Карточки пациентов
Учет услуг и оплат

Один Битрикс24 для любых медицинских услуг

Один Битрикс24 для любых медицинских услуг

Частные клиники
Медицинские центры
Стоматологии
Диагностические центры
Лаборатории анализов

Всё, что нужно для организации работы клиники

CRM для учета пациентов и обращений
CRM объединяет карточки пациентов, историю консультаций и звонков в едином профиле. Система фиксирует повторные обращения и статусы визитов — пришёл, перенёс, отменил. Это позволяет видеть полную историю приемов и выстраивать системную работу с пациентами.

Контроль задач и работы персонала
Задачи назначаются администраторам и врачам с конкретными сроками и ответственными. Руководитель видит исполнение, а сотрудники — свои приоритеты. Учёт рабочего времени и прозрачность процессов помогают избежать задержек и потери информации.

Автоматизация процессов
Автоматические напоминания и подтверждение записи снижают ручную нагрузку и количество простоев. При каждом новом обращении создаётся карточка пациента и задачи сотрудникам, а процессы проходят по настроенным сценариям. Это уменьшает рутину и повышает скорость работы клиники.

Порядок в записи и расписании

Журнал приемов и управление записями

На одном экране отображаются записи пациентов, загрузка специалистов, кабинетов и оборудования. Запись и перенос выполняются в один клик, а освободившееся время быстро заполняется другим пациентом. Это помогает поддерживать стабильную загрузку и снижать простои.

Онлайн-запись для максимальной загрузки

Пациенты могут записаться на приём в любое время — через сайт, мессенджер или ссылку из сообщения. Форма записи показывает свободное время и сразу бронирует слот в расписании приемов. Запись пациентов в CRM снижает нагрузку на администраторов и уменьшает количество забытых визитов благодаря автоматическим напоминаниям и подтверждениям.

Обработка обращений со всех каналов в CRM

Все звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и социальных сетей автоматически фиксируются в базе пациентов и направляются ответственному сотруднику. При повторных приемах система показывает его карточку с историей обращений, визитов и комментариями. Это позволяет не тратить время на повторные уточнения и работать с пациентом персонально.

Электронные медицинские карты

Электронная карта пациента позволяет хранить всю информацию в цифровом формате: историю обращений, данные о приёмах, назначениях и результатах обследований. Вся история доступна перед визитом и может быть оперативно дополнена после консультации.
Заказать внедрение

Стандартизированные процессы работы с пациентами

Обращения пациентов проходят по настроенным стадиям в CRM. На каждом этапе автоматически создаются задачи, фиксируются обязательные данные и отправляются уведомления сотрудникам. Это исключает потери информации, снижает ошибки и делает работу клиники управляемой.

ППрозрачная работа клиники и контроль результатов

Битрикс24 формирует отчеты по пациентам и услугам, показывает загрузку врачей и администраторов, а также план‑акт по приёмам. Отчёты по отменам и источникам обращений помогают вести учет услуг и процедур клиники, выявлять потери и управлять потоком пациентов. Работа организации становится прозрачной и измеримой.

Автоматизация работы клиники

Напоминание пациентам о приеме

Снижает количество пропусков и простоев специалистов.

Автосоздание карточки клиента

При первом обращении создается карточка клиента. При повторных – автоматически открывается.

Автоматическая запись пациента при переносе визита

Без необходимости звонить администратору.

Искусственный интеллект для повышения качества работы
Инструменты искусственного интеллекта расшифровывают звонки, помогают заполнять карточки пациентов и анализируют коммуникацию. AI-агенты автоматизируют рутинные действия и помогают клинике работать быстрее и системнее.

Удобная работа администраторов и врачей

Контроль задач и сроков

Задачи помогают выстроить прозрачную работу персонала: у каждой есть срок, ответственный и чек-лист действий. Обсуждения, файлы и результат работы фиксируются прямо внутри задачи, а напоминания помогают не пропускать важные этапы.

Быстрые обсуждения

Личные и групповые чаты, тематические каналы и видеозвонки объединяют сотрудников в одном рабочем пространстве. Доступна демонстрация экрана, запись и расшифровка встреч, а к обсуждениям можно подключать внешних пользователей. Вся коммуникация остаётся внутри системы и не теряется.

Работа с документами

Документы можно создавать и редактировать совместно с коллегами прямо в системе. Шаблоны автоматически заполняются данными из CRM — например, из карточки пациента или сделки. Готовые документы отправляются на печать и хранятся в единой базе без потери версий.

Согласования договоров и счетов

Согласования проходят по заданному маршруту внутри системы: задачи автоматически направляются ответственным, а статусы фиксируются. Это снижает задержки и упрощает внутренние процессы клиники.

Мобильное приложение 

Сотрудники могут работать с карточками пациентов, отвечать на обращения, выполнять задачи и общаться в мессенджере прямо с мобильного устройства. В приложении доступна работа с документами и их подписание. Это удобно для специалистов и сотрудников, у которых нет постоянного доступа к компьютеру.

Готовые решения в BitrixGPT + Маркетплейс 

В Маркетплейсе есть готовые приложения, созданные специально для производств.

Адаптированные CRM, аналитика, шаблоны сайтов и другие возможности — всё настроено под отрасль и готово к работе. Вы запускаетесь быстрее и получаете систему, которая сразу решает задачи производства.
Заказать внедрение
Интеграторы адаптируют
Битрикс24 под ваш бизнес

Специалисты настроят Битрикс24 под ваши процессы: учтут структуру компании, этапы работы и требования отрасли. Вы получите готовую систему, которая соответствует задачам бизнеса.

Получите предложение от интеграторов с опытом внедрения в медицинские учреждения.

Получить расчет
Часто задаваемые вопросы
  • Подходит ли Битрикс24 для частных клиник и медицинских центров?
    Битрикс24 используют частные клиники, стоматологии и медицинские центры для учёта обращений, записи пациентов, управления задачами и внутренними процессами. Система подходит для малого и среднего медицинского бизнеса.
  • Можно ли вести запись пациентов в Битрикс24?
    Запись на приём фиксируется в CRM и календарях сотрудников. Можно настроить стадии обращения, перенос визитов и контроль статусов.
  • Можно ли использовать Битрикс24 как карточку пациента?
    В карточке пациента хранится история обращений, звонков, визитов, комментарии и файлы. Это позволяет видеть полный контекст взаимодействия внутри программы для врача.
  • Можно ли автоматизировать напоминания пациентам?
    В CRM можно настроить автоматические напоминания о приёме и уведомления при изменении записи.
  • Можно ли подключить телефонию клиники?
    Битрикс24 для медицины интегрируется с телефонией, а звонки автоматически фиксируются в CRM с привязкой к карточке пациента.
  • Можно ли вести расписание врачей?
    Расписание ведётся через календари и CRM-процессы, где видно загрузку специалистов и доступные временные окна.
  • Как контролировать загрузку клиники?
    В системе доступны отчёты и дашборды по обращениям, приёмам и загрузке сотрудников. Это помогает анализировать отмены, план-факт и эффективность работы.
  • Подходит ли Битрикс24 для стоматологий?
    Битрикс24 – удобная программа для стоматологии. Организации используют систему для записи пациентов, автоматических напоминаний, управления задачами и внутренней коммуникации.
  • Можно ли подключить оплату или вести учёт услуг?
    Возможна интеграция с онлайн-оплатой и 1С для учёта услуг и финансовых операций. В CRM можно фиксировать оказанные услуги и статусы оплат.
CRM-форма появится здесь